为纪念2023年“3·15”国际消费者权益日，全面展示消费维权工作成果，不断提升消费维权公信力，强化市场主体诚信经营意识，营造放心无忧的消费环境。3月15日上午，鄂托克旗市场监管局联合旗公安局、旗卫健委、旗消防队等十余部门在鄂托克旗时代广场、棋盘井金井商城、蒙西浩天超市等地隆重举行“3·15国际消费者权益日”纪念活动暨“提振消费信心”主题宣传活动。

一、全员参与，“全方位”宣传

鄂托克旗市场监督管理局精心筹划，细心组织，根据消费领域分布实际情况，因地施策，部门联动，全员参与到集中宣传活动中来。活动现场共设置7个展区：一是宣传资料发放区：通过向消费者发放《消费者权益保护法》《食品安全法》《家用汽车产品修理更换退货责任规定》等十余种宣传手册，引导消费者理性消费，提升消费者维权意识。向商户发放《诚信经营倡议书》，引导商户树立诚信意识，坚持以“诚”为本，以“信”为基，守法规范经营。二是投诉举报受理及咨询区：旗市场监督管理工作人员现场为投诉、咨询人员答疑解惑，让人民群众切身感受到消费维权就在身边。三是消费维权知识展示区：用典型的消费维权案例，生动向广大群众普及法律知识。四是假冒伪劣商品样品展示区：通过现场展示，讲解缴获茅台、水井坊等假冒伪劣产品的破绽所在，使广大群众练就一双火眼金睛，准确辨别货物真假。五是开展“三进”（进社区、进市场、进校园）活动，重点宣传《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全法》《个人信息保护法》等法律法规，提高消费者维权意识和能力。六是食品“你点我检”检测区：运用食品快速检测设备，现场检测路过居民购买的蔬菜、水果和肉类等，检测项目涉及农药残留、非法添加、有毒有害等，经检测，所有送检样品全部合格。七是法律服务咨询区：由专业人员解答消费者的法律疑问，使消费者学会用法律武器保护自身权益。

二、开展线上宣传活动

旗市场监督管理局充分利用电视台、互联网等大众媒介和条幅等新媒介多种形式进行宣传。一是通过微信公众平台、微信工作群、微信朋友圈等，在线上大力开展“提振消费信心”为主题的3·15消费者权益保护宣传活动，主要宣传活动主题的涵义、依据、目标等，广泛传播消费维权社会共治理念；二是通过微信公众号，微信朋友圈等，发布各类消费警示、老年人保健品消费警示等共计15条；三是制作3·15消费者权益保护宣传专题片；四是开展消费调查、有奖问答活动；五是围绕“提振消费信心”开展线上“线索征集令”活动；六是食品安全“你点我检”调查问卷活动，营造浓厚的舆论宣传氛围。

三、专项整治及罚没的不合格商品集中销毁

鄂托克旗市场监督管理局立足市场监管职能职责，紧紧围绕“衣食住行”领域以及消费欺诈、假冒伪劣、虚假宣传、违规收费等诚信缺失、违法经营突出问题，从3月1日开始，开展为期15天的专项整治行动。“3.15”当日，执法人员将本次专项整治行动中所查获的假冒伪劣、不合格及过期商品依法进行了集中销毁处理。涉及日用品、方便面、调料、儿童玩具等共计20多个品种，价值0.8万元左右。通过此次销毁活动警示教育经营户要筑牢安全底线、守法诚信经营，自觉保护消费者合法权益，为消费者提供更优质的服务体验和放心的消费环境。

（集中销毁假冒伪劣商品）

此次活动共悬挂横幅6条、宣传展板10块，发放各类宣传资料3000余份，解答消费者咨询共计24余人次。投诉举报受理区现场受理群众投诉3件，通过微信公众平台、微信朋友圈等新媒体发布各类消费警示、老年人保健品消费警示等共计15条、发放调查问卷500份，通过此次开展“3·15国际消费者权益日”系列活动，大大提高了人民群众科学消费理念，进一步提高了社会各界的消费维权意识，努力营造了安全、放心、健康的消费环境。下一步，鄂托克旗市场监督管理局将深化开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动，不断打击“衣食住行”领域违法违规等失信行为，优化营商环境，让消费者增强人民群众的获得感、幸福感、满足感。