鄂托克旗新时代文明实践中心自2019年1月25日挂牌以来，紧紧围绕深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，着眼凝聚群众、引导群众，以文化人、成风化俗，创新探索“1234567”七步实践工作法，奏响了新时代鄂托克文明乐章。

组建一支队伍，盘活各类资源

新时代文明实践的主体力量是志愿者，主要活动方式是志愿服务。鄂托克旗新时代文明实践中心构建“1+15+N”志愿服务队伍，即：成立1支由旗委书记任总队长的志愿服务总队，新时代讲习团、草原学习轻骑兵及教育、医疗、文化惠民、体育健身等15支专业志愿服务队以及各苏木镇、各部门组建的128支志愿服务队，并健全完善中心、所、站管理制度，志愿服务制度等，实现有机构、有场地、有队伍、有活动、有资料、有制度、有职能的标准，同时发挥好中心统筹协调、组织实施作用,盘活各级各类资源，打造横向到边、纵向到底的志愿服务矩阵，为新时代文明实践中心开展工作提供强有力的保障。

鄂托克旗新时代文明实践志愿服务队旗迎风招展  图片来源：鄂旗文明办

打通两个渠道，解决群众问题

坚持群众在哪里，文明实践就延伸到哪里的原则，以解决问题为导向，建立线上线下两大民意诉求渠道，实现线上“云服务”与线下志愿行动相融合，把准民意“经脉络”，推动志愿服务制度化、精准化、常态化。线上依托12345热线和云上鄂托克APP，提供文明实践服务“菜单”供群众“点单”，及时将群众提出的问题转办至相关部门予以解决；线下对接不同受众群众需求，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，统一制作民意收集卡，由群众点单，中心、所、站派单，实现文明实践的供需双方精准对接。2021年线上线下共同解决群众实际问题2600多项。

实现线上“云服务”与线下“志愿行”相融合，把准民意“经脉络”  图片来源：鄂旗文明办

构建三级架构，延伸服务模式

坚持以人民为中心发展思想，连接起覆盖城乡的文明实践三级组织架构，创新推行“中心+实践基地、所+实践点、站+实践户”三级延伸服务模式，不断拓展文明实践新阵地。同时明确“中心+实践基地、所+实践点、站+实践户”组织体系和功能定位，下好全域文明实践“一盘棋”，中心+实践基地作为“最强大脑”进行顶层设计，精心打造“中央厨房”，出台运行制度，压实层级管理机制。所+实践点、站+实践户注重承上启下，激活苏木镇、公共文化服务场所、草原书屋以及各类主题文化广场等资源，旗帜鲜明的亮出“我们的阵地”。截止目前，中心、所、站实现全覆盖，并命名新时代文明实践基地18个、实践点24个、实践户124户。

苏米图苏木新时代文明实践所阵地

突出四个主题，打通最后一公里

新时代文明实践的落脚点是打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。我们围绕宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众四个主题，注重在解决生产生活实际问题的同时解决思想问题，从群众所思所想所盼的具体事情入手，真正把新时代文明实践工作做成民生工程、民心工程。围绕宣传群众,打造“线上+线下”理论讲堂；围绕教育群众，打造“传承+互动”教育阵线；围绕关心群众，打造“特色+便民”实践活动；围绕服务群众，打造“队伍+网格”服务联盟，不断提高群众的思想觉悟、道德水准、文明素养、法制观念。

在城镇社区根据群众需求有针对开展新时代文明实践志愿服务

在农村牧区“草原学习轻骑兵”宣讲小分队入户巡回宣讲

贯通五个中心，实现服务共享

整合现有公共服务阵地资源，将新时代文明实践中心与融媒体中心、党群服务中心、政务服务中心、大数据中心进行融合，新时代文明实践中心建在图书馆内，新时代文明实践所站均建在各级党群服务中心内，政务服务中心内设立新时代文明实践站，融媒体中心和大数据中心成为新时代文明实践基地，并在融媒体平台开发点单系统，并开设实践活动、志愿项目、文明课堂、志愿者礼遇等实践栏目，实现资源整合、共建共享、共聚人气，形成文明实践、服务群众的强大吸附力。

鄂托克旗新时代文明实践中心

开展六大行动，提升服务活力

坚持重在实践，将文明实践与鄂托克旗旗情实际有机结合，不断提升中国特色社会主义志愿服务鲜活力、生命力，深入开展学习实践（学习实践科学理论）、宣传实践（宣传宣讲党的政策）、道德实践（培育践行主流价值）、文化实践（丰富活跃文化生活）、新风实践（持续深入移风易俗）、关爱实践（开展实施关爱帮扶）六大行动，2021年开展各类活动680场次，努力做好群众喜爱的“家常菜品”，实现将创新理论讲到田头，暖心服务送到心头。

基层宣传志愿服务队深入学习宣传习近平总书记“七一”重要讲话精神

开展我们的节日移风易俗主题实践活动

文明团结超市引导农牧民群众开展道德实践活动

民间乐队开展新时代文明实践义务演出志愿服务活动

建设七类基地，满足群众需求

坚持因地制宜、突出特色、延伸服务的原则，成立新时代文明实践服务中心，为旗委宣传部所属正科级事业单位，并投资170多万元，将新时代文明实践中心打造为体验式、开放式、综合型实践服务基地，建成“一家一区一堂两馆两基地”七类实践基地，即志愿者之家、科普体验区、共享式讲堂（学习强国线下体验）；公民道德馆（全市首家）、全民阅读馆、爱国主义教育基地、民族文化传承基地、努力让文明实践更加切近群众生活、满足群众需求。（中共鄂托克旗委员会宣传部副部长、文明办主任 杨永胜）

建成全市首家公民道德馆